Facebook/Meta Tracking Verklaring

1. Overzicht

Hearth & Forge Ltd (Bedrijfsnr. 12345678, 42 Coppersmith Lane, Londen EC2A 4NE) maakt gebruik van Meta (voorheen Facebook) trackingtechnologieën op onze website. Deze verklaring biedt transparantie over welke gegevens worden verzameld, hoe deze worden gebruikt en hoe u deze tracking kunt beheren of u ervan kunt afmelden.

Wij geloven in transparantie over ons gebruik van advertentietechnologieën. Deze verklaring is een aanvulling op ons Privacybeleid en Cookiebeleid en biedt specifieke details over Meta-platformintegraties.

2. Wat Is de Meta Pixel?

De Meta Pixel (voorheen bekend als de Facebook Pixel) is een klein stukje JavaScript-code dat wij op onze website hebben geplaatst. Wanneer iemand onze site bezoekt en een actie uitvoert (zoals het bekijken van een product, het toevoegen van een artikel aan het winkelmandje of het voltooien van een aankoop), wordt de Pixel geactiveerd en rapporteert deze activiteit aan Meta.

De Meta Pixel werkt door een kleine bibliotheek van functies te laden die wij gebruiken wanneer een sitebezoeker een actie uitvoert (een "event" genoemd) die wij willen volgen. Gevolgde events worden als volgt vastgelegd:

• Standaard events: Vooraf gedefinieerde bezoekersacties die Meta herkent en ondersteunt in advertentieproducten (bijv. PageView, ViewContent, AddToCart, Purchase);
• Aangepaste events: Acties die wij hebben gedefinieerd en benoemd die specifiek zijn voor onze bedrijfsbehoeften (bijv. nieuwsbriefaanmeldingen, productbeoordelingen);
• Aangepaste conversies: Regels die worden toegepast op standaard of aangepaste events om specifieke bedrijfsresultaten te volgen.

3. Gegevens Die Wij Verzamelen

Via de Meta Pixel en gerelateerde technologieën kunnen de volgende typen gegevens worden verzameld:

3.1 Automatisch Verzamelde Gegevens

• HTTP-headerinformatie (IP-adres, webbrowserinformatie, paginalocatie, verwijzende URL en apparaat-user agent);
• Pixelspecifieke gegevens waaronder het Pixel-ID, de Facebook-cookie en datum/tijd van het event;
• Klikgegevens van knoppen, inclusief eventuele knoplabels en pagina's die zijn bezocht als gevolg van klikken op knoppen;
• Optionele metadata inclusief formulierveldnamen (maar geen door gebruikers ingevoerde waarden tenzij specifiek geconfigureerd);
• Browser- en apparaatinformatie, schermresolutie en besturingssysteem.

3.2 Eventspecifieke Gegevens

• PageView: Bezochte pagina's op onze website, bestede tijd op elke pagina;
• ViewContent: Bekeken productpagina's, inclusief productidentificatienummers en categorie;
• AddToCart: Artikelen toegevoegd aan uw winkelmandje, inclusief productidentificatienummers, hoeveelheid en waarde;
• InitiateCheckout: Wanneer een afrekenproces wordt gestart, inclusief mandinhoud en totale waarde;
• Purchase: Voltooide aankopen, inclusief orderwaarde, valuta en productidentificatienummers;
• Search: Zoekopdrachten uitgevoerd op onze website;
• Lead: Nieuwsbriefaanmeldingen, accountregistraties of inzendingen van contactformulieren.

3.3 Geavanceerde Matching-gegevens

Met uw toestemming kunnen wij gebruikmaken van de Advanced Matching-functie van Meta, waarmee wij gehashte (versleutelde) klantinformatie kunnen verzenden, zoals:

• E-mailadres (gehasht);
• Telefoonnummer (gehasht);
• Voornaam en achternaam (gehasht);
• Stad, provincie/staat en postcode (gehasht).

Deze gegevens worden cryptografisch gehasht voordat ze naar Meta worden verzonden en kunnen niet worden teruggekeerd om de oorspronkelijke waarden te onthullen.

4. Hoe Wij Deze Gegevens Gebruiken

Gegevens die worden verzameld via Meta-trackingtechnologieën worden voor de volgende doeleinden gebruikt:

• Advertentiemeting: Het begrijpen van de effectiviteit van onze advertentiecampagnes op Meta-platformen (Facebook, Instagram, Messenger, Audience Network);
• Conversietracking: Het volgen van acties op onze website na het bekijken van of klikken op onze Meta-advertenties;
• Remarketing: Het tonen van relevante advertenties aan mensen die eerder onze website hebben bezocht of specifieke acties hebben uitgevoerd;
• Vergelijkbare doelgroepen: Het vinden van nieuwe potentiële klanten die vergelijkbare kenmerken delen met onze bestaande klanten;
• Aangepaste doelgroepen: Het creëren van gerichte doelgroepsegmenten op basis van websiteactiviteit voor advertentielevering;
• Analytics: Het begrijpen van geaggregeerde websiteverkeerspatronen en gebruikersgedrag om onze marketingstrategie te verbeteren;
• Attributie: Het begrijpen van de klantreis en welke marketingkanalen bijdragen aan conversies.

5. Gegevensdeling met Meta

Wanneer de Meta Pixel wordt geactiveerd, worden gegevens verzonden naar Meta Platforms, Inc. (voorheen Facebook, Inc.) en haar gelieerde ondernemingen. Meta treedt op als gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke met ons voor de verzameling van persoonsgegevens via de Pixel onder toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.

Meta verwerkt deze gegevens in overeenstemming met haar eigen Gegevensbeleid. Belangrijke punten met betrekking tot gegevensdeling zijn:

• Meta kan gegevens die via de Pixel zijn verzameld gebruiken om de levering en relevantie van advertenties op haar platformen te verbeteren;
• Gegevens kunnen worden gecombineerd met andere informatie die Meta over u heeft door uw gebruik van Meta's producten en diensten;
• Meta kan gegevens internationaal overdragen, inclusief naar de Verenigde Staten, onder passende waarborgen (Standaard Contractbepalingen);
• Wij hebben een Gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten met Meta die de gegevensverwerking en beveiligingsverplichtingen regelt;
• Geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens kunnen met ons worden gedeeld voor rapportagedoeleinden zonder individuele gebruikers te identificeren.

6. Conversions API

Naast de client-side Meta Pixel kunnen wij gebruikmaken van de Meta Conversions API (CAPI), een server-side trackingmethode die eventgegevens rechtstreeks van onze servers naar Meta verzendt.

De Conversions API:

• Biedt betrouwbaardere gegevensoverdracht die niet wordt beïnvloed door browserbeperkingen of adblockers;
• Verzendt dezelfde categorieën gegevens als de Meta Pixel, maar vanaf onze servers in plaats van uw browser;
• Kan naast de Meta Pixel worden gebruikt (deduplicatie wordt toegepast om dubbeltelling te voorkomen);
• Verwerkt gegevens onder dezelfde toestemmingsvereisten als de Meta Pixel — deze wordt alleen geactiveerd wanneer u toestemming heeft gegeven voor marketingcookies;
• Gegevens die via CAPI worden verzonden, zijn versleuteld tijdens verzending met behulp van HTTPS.

7. Hoe U Zich Kunt Afmelden

U heeft verschillende mogelijkheden om Meta-tracking op onze website te beheren:

7.1 Cookietoestemming

De Meta Pixel op onze website wordt alleen geactiveerd wanneer u marketingcookies heeft geaccepteerd via onze cookietoestemmingsbanner. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door te klikken op "Cookievoorkeuren" in de voettekst van onze website of door ons Cookiebeleid pagina te bezoeken.

7.2 Meta-advertentievoorkeuren

U kunt beheren hoe Meta gegevens gebruikt voor advertenties via uw Meta-accountinstellingen:

• Bezoek Facebook Advertentievoorkeuren om uw advertentie-instellingen te beheren;
• Gebruik het gedeelte "Advertentie-instellingen" om advertenties op basis van gegevens van partners te beheren;
• Meld u af voor advertenties op basis van uw activiteit op websites en apps buiten Meta.

7.3 Afmeldtools van de Branche

• Your Online Choices (EU/VK): www.youronlinechoices.eu
• Digital Advertising Alliance (VS): optout.aboutads.info
• Network Advertising Initiative (VS): optout.networkadvertising.org

7.4 Browserinstellingen

U kunt uw browser configureren om cookies van derden te blokkeren of de privé-/incognitomodus te gebruiken. U kunt ook browserextensies installeren die zijn ontworpen om trackingscripts te blokkeren (bijv. uBlock Origin, Privacy Badger). Houd er rekening mee dat deze maatregelen de functionaliteit van andere functies op onze website en op het web kunnen beïnvloeden.

8. Uw Rechten

Op grond van toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving (waaronder de UK GDPR en de EU AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot gegevens die via Meta-tracking worden verzameld:

• Recht op inzage: Een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren;
• Recht op verwijdering: Verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens;
• Recht op beperking van verwerking: Verzoeken dat wij beperken hoe wij uw gegevens gebruiken;
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor directe marketing;
• Recht op intrekking van toestemming: Uw toestemming voor marketingcookies op elk moment intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in Sectie 9 hieronder of ons Privacybeleid raadplegen.

9. Neem Contact Op

Als u vragen heeft over ons gebruik van Meta-trackingtechnologieën, neem dan contact met ons op:

• E-mail: legal@hearthandforge.com
• Telefoon: +44 (0) 20 7946 0958
• Post: Functionaris Gegevensbescherming, Hearth & Forge Ltd, 42 Coppersmith Lane, Londen EC2A 4NE